शर्तें और नीतियाँ

सेवा की शर्तें

1. Always Completed और आपका समझौता

ये शर्तें Always Completed के आपके उपयोग और हमारी वेबसाइट से की गई आपकी खरीद पर लागू होती हैं। “Always Completed”, “हम”, “हमें” और “हमारा” का अर्थ Always Completed है। तकनीकी सहायता के लिए अपने खाते में टिकट बनाएँ या info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें।

आप सेवाएँ Always Completed से खरीदते हैं। हम आपके ऑर्डर, तकनीकी प्रश्न, रद्दीकरण के अनुरोध और पात्र समाधान संभालते हैं। ऑर्डर से जुड़े सभी अनुरोध हमारी तकनीकी सहायता को भेजे जाने चाहिए।

आपका ऑर्डर इन शर्तों, रिफ़ंड, रद्दीकरण और रीफ़िल नीति तथा खरीद के समय प्रस्तुत सेवा की शर्तों के अधीन है। इन शर्तों को स्वीकार करके और ऑर्डर भेजकर आप उस खरीद पर लागू शर्तों से सहमत होते हैं। पंजीकरण करने, राशि जोड़ने या ऑर्डर देने से पहले इन्हें पढ़ें। हमारी गोपनीयता नीति डेटा के प्रसंस्करण को समझाती है; उसे पढ़ लेने की पुष्टि वैकल्पिक विज्ञापन या ट्रैकिंग की सहमति नहीं है।

अनिवार्य वैधानिक अधिकारों को प्राथमिकता मिलती है। उन अधिकारों के अधीन, आपके ऑर्डर के लिए की गई कोई विशिष्ट प्रतिबद्धता उससे टकराने वाले सामान्य प्रतिबंध पर प्राथमिकता रखती है। कैटलॉग में बाद के बदलाव खरीद के साथ मिला अधिकार समाप्त नहीं करते। केवल हमारी वेबसाइट पर आने का अर्थ किसी सेवा को खरीदने की सहमति नहीं है।

ये सामान्य नियम हमारे पूरे कैटलॉग पर लागू होते हैं। खरीद के समय बताए गए चयनित सेवा के नाम, विवरण और ऑर्डर सेटिंग्स से उसकी विशिष्ट सुविधाएँ, मात्राएँ, कीमतें, अनुमान, रद्दीकरण के विकल्प और रीफ़िल की शर्तें तय होती हैं। किसी सेवा की विशिष्ट शर्त उस खास विषय पर लागू होती है; बाकी सामान्य नियम लागू रहते हैं। केवल प्लेटफ़ॉर्म, श्रेणी या सेवा का नाम समान होने से किसी अन्य सेवा की सुविधाएँ या गारंटियाँ आपके ऑर्डर में शामिल नहीं हो जातीं। इन शर्तों में किसी सुविधा का उल्लेख होने का अर्थ यह नहीं है कि वह हर सेवा में शामिल है। अनिवार्य वैधानिक अधिकार और आपके ऑर्डर के लिए की गई बाध्यकारी प्रतिबद्धताएँ अप्रभावित रहती हैं।

2. पात्रता, अधिकार और खाते की सुरक्षा

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, वयस्कता की कोई अधिक लागू आयु पूरी होनी चाहिए और आप कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। किसी व्यवसाय या अन्य व्यक्ति की ओर से काम करते समय आपके पास ऐसा करने, ऑर्डर का भुगतान करने और लक्ष्य खाता या सामग्री प्रस्तुत करने का अधिकार होना चाहिए। पात्र ग्राहकों या क्षेत्रों पर लगे प्रतिबंध भुगतान से पहले बताए जाने चाहिए और उन्हें दरकिनार नहीं किया जाना चाहिए।

पंजीकरण की जानकारी सही रखें और अपने खाते, उपकरणों, पासवर्ड और API कुंजियों को सुरक्षित रखें। पहुँच केवल अधिकृत उपयोगकर्ताओं तक सीमित रखें और सुरक्षा भंग होने के संदेह की तुरंत सूचना दें। आप अपने द्वारा अधिकृत ऑर्डर और अपने नियंत्रण वाले इंटीग्रेशन की त्रुटियों के लिए जिम्मेदार हैं। अनधिकृत गतिविधि की जिम्मेदारी तथ्यों और लागू कानून पर निर्भर करती है; यह प्रावधान हमारी अपनी सुरक्षा संबंधी चूक की जिम्मेदारी आप पर नहीं डालता।

किसी प्रतिबंध से बचने, एक ही शुरुआती लाभ को बार-बार पाने, रेफरल क्रेडिट में हेरफेर करने या तकनीकी सीमाएँ दरकिनार करने के लिए खाते न बनाएँ और न उनका उपयोग करें। कई खातों का वैध उपयोग अपने-आप धोखाधड़ी नहीं माना जाता।

केवल उन्हीं भुगतान विधियों का उपयोग करें जिन्हें इस्तेमाल करने का आपको अधिकार है। किसी वास्तविक भुगतान, पहचान या सुरक्षा संबंधी जोखिम का आकलन करने के लिए उचित रूप से आवश्यक सत्यापन, प्रभावित लेनदेन को संसाधित करने या जारी रखने से पहले माँगा जा सकता है। टिकट में कभी भी सोशल मीडिया के पासवर्ड, प्रमाणीकरण कोड, भुगतान PIN, कार्ड का पूरा विवरण या वॉलेट की निजी कुंजियाँ न भेजें।

3. सेवा में क्या शामिल है

ऑर्डर से केवल वही मेट्रिक, मात्रा, लक्ष्य, गुणवत्ता संबंधी विशेषताएँ, टार्गेटिंग और गारंटी खरीदी जाती हैं जो चयनित सेवा में स्पष्ट रूप से शामिल हों। सेवा ID और खरीद के समय का विवरण ऑर्डर की पहचान करते हैं; श्रेणी या प्रदर्शित नाम में बाद का बदलाव उसका मूल दायरा नहीं बदलता।

जब तक स्पष्ट रूप से शामिल न हो, ऑर्डर में लगातार खाता प्रबंधन, दर्शकों का स्थायी रूप से बने रहना, स्वतंत्र समर्थन, खरीदे गए मेट्रिक से अतिरिक्त इंटरैक्शन, बिक्री, लाभ, रॉयल्टी, मुद्रीकरण की स्वीकृति, बेहतर रैंकिंग या कोई खास व्यावसायिक परिणाम नहीं खरीदा जाता। खाते की तस्वीरें, परिचय, पोस्ट का इतिहास, भौगोलिक स्थान और ऐसी अन्य विशेषताएँ केवल उस सीमा तक शामिल होती हैं जो उस सेवा के लिए बताई गई हो।

महत्वपूर्ण विवरण सही होने चाहिए। यह न मानें कि खरीदी गई गतिविधि ऑर्गेनिक है या स्वतंत्र रुचि दर्शाती है। जहाँ किसी सेवा में कृत्रिम या प्रोत्साहन देकर कराई गई गतिविधि का उपयोग होता है, वहाँ यह विशेषता उसके विवरण में बताई जानी चाहिए। गुणवत्ता के सामान्य नाम कोई अनकही व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं जोड़ते और न खरीद के समय वास्तव में वादा की गई किसी विशेषता को हटाते हैं।

कोई पिछला ऑर्डर या नमूना बाद के ऑर्डर की गति, उपलब्धता या परिणाम तय नहीं करता। हर ऑर्डर अपनी खरीद के समय की विशिष्टताओं के अधीन रहता है। केवल इसलिए कि किसी छोटे ऑर्डर ने एक खास तरह से काम किया था, हम बड़े अभियान के परिणाम की गारंटी नहीं देते।

खरीदी गई मात्रा से अधिक, बिना अतिरिक्त शुल्क दी गई मात्रा निःशुल्क अतिरिक्त डिलीवरी है, जब तक अन्यथा सहमति न हुई हो। इससे भुगतान की गई मात्रा या रीफ़िल कवरेज नहीं बढ़ती और इसे दूसरे ऑर्डर में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। हम बिना माँगी गई अतिरिक्त मात्रा का शुल्क नहीं लेंगे।

व्यू, प्ले, इम्प्रेशन, यूनिक दर्शक, एक साथ जुड़े दर्शक और वॉच टाइम अलग-अलग माप हैं। किसी एक को खरीदने में दूसरा, अलग-अलग ऑर्डर के बीच पूरी तरह अलग दर्शक समूह या मुद्रीकरण के योग्य गतिविधि अपने-आप शामिल नहीं होती, जब तक चयनित सेवा में स्पष्ट रूप से शामिल न हो। इसका अर्थ यह नहीं है कि नई इकाइयाँ खरीदे जाने पर पहले से मौजूद ऐसी क्रिया, जिसे दोहराया नहीं जा सकता, नई दी गई इकाई के रूप में गिनी जा सकती है।

किसी बताई गई अवधि या सत्र के लिए बेची गई सेवा में, सही तरह से प्रदान की गई उस अवधि का सामान्य रूप से समाप्त होना स्थायी रूप से बने रहने की गारंटी या निःशुल्क विस्तार का अधिकार नहीं देता। कस्टम टेक्स्ट या ग्राहक के अन्य निर्देशों वाली सेवा में, स्वीकार किए गए निर्देशों का सही उपयोग केवल इसलिए निष्पादन की त्रुटि नहीं बन जाता कि बाद में आपको अलग शब्दावली पसंद आ गई। कॉपी-संपादन, अनुवाद या बाद में हटाना केवल तभी शामिल है जब उस पर सहमति हुई हो। खरीदी गई अवधि, मात्रा, लक्ष्य या टेक्स्ट वास्तव में न दिया जाना रिफ़ंड नीति के अधीन रहता है। ये नियम केवल संबंधित सेवा के स्वरूप पर लागू होते हैं और स्वीकार्य उपयोग के प्रतिबंधों के अधीन रहते हैं।

4. लक्ष्य की जानकारी, पहुँच और एक-दूसरे पर असर डालने वाले ऑर्डर

ऑर्डर भेजने से पहले सेवा ID, समर्थित सामग्री का प्रकार, लक्ष्य लिंक का प्रारूप, मात्रा, न्यूनतम, अधिकतम, मात्रा बढ़ाने का आवश्यक चरण, कीमत, डिलीवरी का अनुमान, रद्दीकरण के विकल्प और रीफ़िल की शर्तें जाँच लें। प्रसंस्करण अपने-आप शुरू हो सकता है; बाद में सुधार भेजने से मूल ऑर्डर नहीं बदलता, जब तक तकनीकी सहायता बदलाव की पुष्टि न करे।

डिलीवरी और किसी भी रीफ़िल के दौरान लक्ष्य को सार्वजनिक रूप से सुलभ रखें और दिया गया URL, उपयोगकर्ता नाम तथा संबंधित पहुँच सेटिंग्स बनाए रखें, जब तक सेवा स्पष्ट रूप से किसी अलग व्यवस्था का समर्थन न करती हो। खाते, आयु, देश, आमंत्रण, काउंटर की दृश्यता या सामग्री से जुड़े प्रतिबंध किसी सेवा के काम करने में बाधा बन सकते हैं; उस सेवा के लिए वास्तव में बताई गई आवश्यकताओं का पालन करें। किसी समस्या की जाँच के दौरान, जहाँ व्यावहारिक हो वहाँ पहले तकनीकी सहायता को सूचित किए बिना लक्ष्य को न हटाएँ, दी गई गतिविधि न हटाएँ और संबंधित सेटिंग्स न बदलें।

आपके दिए गए वैध लक्ष्य पर सही तरह से की गई सेवा केवल इसलिए गलत लक्ष्य पर डिलीवरी नहीं मानी जाती कि आप कोई दूसरा लक्ष्य दर्ज करना चाहते थे। गलत, पहुँच से बाहर या बदले हुए लक्ष्य के मामले में सही तरह से किए गए काम या ऐसे अपरिवर्तनीय काम का शुल्क देय रह सकता है जिसके लिए कानूनन शुल्क लिया जा सकता है। पहचाने जा सकने वाले अप्रयुक्त और अभी किसी काम में प्रतिबद्ध न किए गए हिस्से का आकलन रिफ़ंड नीति के तहत किया जाता है; डेटा दर्ज करने की त्रुटि ऐसी डिलीवरी का प्रमाण नहीं है जो कभी हुई ही नहीं।

सक्रिय डिलीवरी या रीफ़िल के दौरान Always Completed या किसी दूसरी वेबसाइट पर एक ही लक्ष्य के एक ही मेट्रिक के लिए एक-दूसरे पर असर डालने वाले ऑर्डर न दें, जब तक चयनित सेवा इसकी अनुमति न दे। मापन की समीक्षा खुली रहने के दौरान ऐसी नई गतिविधि से बचें जो मूल समस्या की जाँच रोक दे। असंबंधित मेट्रिक अपने-आप एक-दूसरे पर असर डालने वाले ऑर्डर नहीं होते।

कमी की सूचना देते समय तकनीकी सहायता को संबंधित समानांतर अभियानों और दूसरे ऑर्डर के बारे में बताएँ। हस्तक्षेप, बदली हुई सेटिंग्स या ग्राहक की जानकारी का अभाव, यदि समस्या का कारण हों या उचित समीक्षा के बाद प्रभावित दावे का सत्यापन असंभव बनाते हों, तो स्वैच्छिक समाधान में बाधा बन सकते हैं। ये प्रतिबंध असंबंधित दावों को अमान्य नहीं करते।

जहाँ चयनित सेवा प्रति लक्ष्य, सत्र या अवधि की संचयी सीमा स्पष्ट रूप से बताती है, वहाँ खरीद को हिस्सों में बाँटने या उसी लक्ष्य के बराबर अर्थ वाले लिंक उपयोग करने से वह सीमा रीसेट नहीं होती। प्रति ऑर्डर अधिकतम मात्रा अपने-आप संचयी सीमा नहीं होती। यह अनुच्छेद कोई अघोषित सीमा लागू नहीं करता और न इसे इस प्रमाण के रूप में उपयोग किया जा सकता है कि बिना डिलीवरी वाला ऑर्डर पूरा हो गया था।

5. प्रसंस्करण, डिलीवरी के अनुमान और तकनीकी बदलाव

प्रकाशित शुरुआत के समय, औसत गति, पूरा होने की अनुमानित अवधियाँ और तकनीकी सहायता से मिलने वाले सामान्य प्रगति अनुमान केवल अनुमान हैं, जब तक आपके ऑर्डर के लिए उनकी स्पष्ट गारंटी न दी गई हो। कतार के भार, रखरखाव, तकनीकी जाँच, नेटवर्क की स्थिति, लक्ष्य पर प्रतिबंध या प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव के कारण डिलीवरी धीरे-धीरे, असमान गति से या रुकावटों के साथ हो सकती है। औसत गति का अर्थ उसी गति से लगातार डिलीवरी का वादा नहीं है।

किसी लॉन्च, आयोजन या अपने ग्राहक से की गई प्रतिबद्धता के लिए अनुमान को तय अंतिम समय न मानें। प्राथमिकता देने का अनुरोध, रद्दीकरण का अनुरोध या सहायता द्वारा अनुरोध मिलने की पुष्टि, सेवा जल्दी देने की प्रतिबद्धता नहीं बनाता। खास अंतिम समय या सेवा-स्तर की प्रतिबद्धताओं पर स्पष्ट सहमति होनी चाहिए; कानूनी रूप से बाध्यकारी कथन बाध्यकारी बने रहते हैं।

केवल देरी होने से सक्रिय रूप से संसाधित हो रहा ऑर्डर अपने-आप स्वैच्छिक रिफ़ंड या रद्दीकरण के योग्य नहीं हो जाता। महत्वपूर्ण देरी होने पर ऑर्डर ID के साथ तकनीकी सहायता से संपर्क करें। हम जाँच करके प्रमाण-आधारित अगला कदम तय करेंगे: नए अनुमान के साथ सेवा जारी रखना, तकनीकी सुधार, सहमत विकल्प या उस हिस्से का समायोजन जिसे उचित रूप से प्रदान नहीं किया जा सकता। अनसुलझी processing स्थिति ऐसी सेवा के लिए भुगतान अनिश्चित काल तक रोककर रखने का आधार नहीं है जो उपलब्ध नहीं कराई जा सकती।

खरीदी गई सेवा को बनाए रखते हुए हम तकनीकी तरीके, संसाधन, रूटिंग, समय-निर्धारण और रखरखाव की व्यवस्था बदल सकते हैं। शब्दावली के छोटे सुधार, सहमत विशेषताओं को बनाए रखने वाले तकनीकी बदलाव और बिना गारंटी वाले अनुमानों में संशोधन अपने-आप ऑर्डर को सामान्य रद्दीकरण या स्वैच्छिक रिफ़ंड के योग्य नहीं बनाते। जिस अंतिम समय या सुविधा की स्पष्ट गारंटी दी गई हो, वह बिना गारंटी वाला अनुमान नहीं है।

कैटलॉग के अपडेट और विसंगतियाँ। संबंधित कैटलॉग अपडेट दिखने से पहले तकनीकी स्थितियाँ बदल सकती हैं। तकनीकी सहायता समस्या की समीक्षा करते समय हम गलत या पुरानी जानकारी ठीक कर सकते हैं, प्रभावित सेवा के नए ऑर्डर रोक सकते हैं और जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो वहाँ प्रभावित प्रसंस्करण को अस्थायी रूप से रोक सकते हैं। केवल सुधार किया जाना यह सिद्ध नहीं करता कि पहले के ऑर्डर प्रभावित थे। नई खरीद के लिए सेवा बंद करना अपने-आप मौजूदा ऑर्डर रद्द नहीं करता और न खरीदी गई कवरेज मिटाता है।

ऑर्डर देने से पहले चयनित सेवा की जाँच करें। जानकारी अस्पष्ट या परस्पर विरोधी हो, या समय-संवेदनशील ऑर्डर के लिए किसी अनुमान पर भरोसा करना हो, तो तकनीकी सहायता से वर्तमान संचालन स्थितियों की पुष्टि माँगें। सामान्य पूछताछ कोई नई गारंटी नहीं बनाती, और सहायता से संपर्क न करना अपने-आप खरीद में स्पष्ट रूप से शामिल किसी सुविधा का त्याग नहीं है।

महत्वपूर्ण विसंगति की पुष्टि होने पर, जहाँ संभव हो और लागू अधिकारों के अनुरूप हो, हम पहले सहमत सेवा को बिना अतिरिक्त शुल्क ठीक या पूरा कर सकते हैं। यदि उसे सहमति के अनुसार उचित रूप से प्रदान नहीं किया जा सकता, तो हम आपकी सहमति के लिए स्पष्ट रूप से समझाया गया विकल्प दे सकते हैं या प्रभावित खरीद का समाधान रिफ़ंड, रद्दीकरण और रीफ़िल नीति के तहत कर सकते हैं। बाद का संपादन या ग्राहक की चुप्पी महत्वपूर्ण रूप से अलग सेवा की स्वीकृति नहीं है। सुधार उन बाद की खरीदों पर लागू होते हैं जिनके लिए उन्हें सही तरह से बताया गया हो; वे पुराने ऑर्डर की शर्तें पीछे से नहीं बदलते।

वेबसाइट, API और अलग-अलग सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती हैं। क्षमता, सुरक्षा, दुरुपयोग या कानूनी आवश्यकताओं के कारण हम नए ऑर्डर या तकनीकी पहुँच सीमित कर सकते हैं। बाहरी व्यवधान अपने-आप ऐसे ऑर्डर का समाधान करने का दायित्व समाप्त नहीं करता जिसकी डिलीवरी नहीं हुई है।

6. ऑर्डर की स्थिति और मापन

जहाँ ये स्थितियाँ उपयोग होती हैं, वहाँ “pending” का अर्थ कतार में होना या प्रसंस्करण की प्रतीक्षा करना है; “processing” का अर्थ तैयारी या तकनीकी प्रसंस्करण जारी होना है; “in progress” का अर्थ डिलीवरी या निष्पादन शुरू होना है; “completed” का अर्थ पूरा होना दर्ज किया जाना है; “partial” का अर्थ ऑर्डर का केवल कुछ हिस्सा पूरा होना है; और “canceled” या “cancelled” का अर्थ ऑर्डर या उसके पहचाने गए शेष हिस्से का आगे जारी न रहना है। स्थिति की जानकारी और सार्वजनिक काउंटर अलग-अलग समय पर अपडेट हो सकते हैं। cancelled या partial स्थिति का अर्थ यह नहीं है कि मूल जमा राशि भुगतान विधि में वापस कर दी गई है।

डिलीवरी, उसके बाद गतिविधि का बने रहना और लक्ष्य की कुल वर्तमान गिनती अलग-अलग बातें हैं। हम संबंधित ऑर्डर रिकॉर्ड, उपलब्ध तकनीकी प्रमाण, शुरुआती मापन और ग्राहक के विश्वसनीय प्रमाण के आधार पर डिलीवरी का आकलन करते हैं। सार्वजनिक या तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स में आँकड़े राउंड किए गए, विलंबित या फ़िल्टर किए गए हो सकते हैं, या वे असंबंधित वृद्धि और कमी से प्रभावित हो सकते हैं। केवल काउंटर का स्क्रीनशॉट अपने-आप किसी भी पक्ष में निर्णायक प्रमाण नहीं है।

तकनीकी सहायता ऑर्डर ID, संबंधित तिथियाँ, लक्ष्य, पढ़ने योग्य स्क्रीनशॉट या उपयुक्त एनालिटिक्स अंश माँग सकती है। हम संवेदनशील प्रमाणीकरण जानकारी नहीं माँगते। “completed” लेबल डिलीवरी न होने के पुष्ट प्रमाण को निरस्त नहीं करता, और बाद में कमी आना अपने-आप यह साबित नहीं करता कि डिलीवरी कभी हुई ही नहीं थी।

सामान्य शिकायत पर कार्रवाई करने के लिए ही आंतरिक तकनीकी कॉन्फ़िगरेशन, सुरक्षा नियंत्रण और दूसरे ग्राहकों के असंबंधित डेटा का खुलासा आवश्यक नहीं है। लागू प्रकटीकरण, गोपनीयता और प्रक्रियागत अधिकारों के अधीन, हम दावे का समाधान करने के लिए संबंधित निष्कर्ष पर्याप्त रूप से समझाएँगे।

छिपा हुआ काउंटर, विफल मापन या अनुपलब्ध एनालिटिक्स अपने-आप शून्य गिनती, पूरी डिलीवरी का प्रमाण या कमी न होने का प्रमाण नहीं है। तकनीकी सहायता गायब डेटा को निश्चित परिणाम मानने के बजाय संबंधित लक्ष्य, मेट्रिक और अवधि के उपलब्ध प्रमाणों का आकलन करती है।

7. कीमतें, प्रीपेड राशि और भुगतान निर्देश

ऑर्डर की पुष्टि के समय दिखाई गई मुद्रा और शुल्क उस ऑर्डर पर लागू होते हैं। हमारे द्वारा लिया जाने वाला कोई भी शुल्क पुष्टि से पहले बताया जाना चाहिए। बाद की छूट या कीमत में कमी से कीमत बराबर करने वाला रिफ़ंड नहीं बनता; बाद की बढ़ोतरी स्वीकार किए गए ऑर्डर का शुल्क पीछे से नहीं बढ़ाती।

जमा राशि Always Completed की सेवाओं की प्रीपेड खरीद के लिए होती है। बैलेंस का उपयोग बैंक खाते, निवेश, विनिमय या भुगतान-हस्तांतरण सुविधा के रूप में करने के लिए नहीं है। इस पर ब्याज नहीं मिलता और स्पष्ट सहमति के बिना इसे ग्राहकों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। इसका कानूनी व्यवहार लागू कानून के अधीन रहता है। सामान्य नकद निकासी की सुविधा नहीं है; समायोजन और अपवाद रिफ़ंड नीति के अनुसार तय होते हैं।

राशि जोड़ें (Add Funds) पेज पर दिखाए गए मौजूदा भुगतान निर्देशों का पालन करें। भुगतान से पहले एसेट, नेटवर्क, पता, मुद्रा, रेफरेंस और राशि की पुष्टि करें। बिना जाँच के समाप्त हो चुके इनवॉइस या पहले से सहेजे गए भुगतान गंतव्य का दोबारा उपयोग न करें। गलत भेजे गए भुगतान की वापसी का हम वादा नहीं कर सकते। पूरा हो गया ब्लॉकचेन ट्रांसफ़र अपने-आप यह पुष्टि नहीं करता कि सही खाते में क्रेडिट आया है, और नेटवर्क पर लेनदेन का अपरिवर्तनीय होना रिफ़ंड का दायित्व भी समाप्त नहीं करता।

केवल पुष्ट भुगतान ही क्रेडिट किए जाते हैं। स्क्रीनशॉट, अपुष्ट लेनदेन या बैंक की लंबित स्वीकृति यह प्रमाण नहीं है कि धन निर्धारित गंतव्य पर पहुँच गया। तकनीकी सहायता संबंधित लेनदेन रिकॉर्ड के आधार पर गायब या दोहरे भुगतान की जाँच करेगी।

हमारी लिखित स्वीकृति के बिना हमारे भुगतान निर्देशों को अपने वसूली खाते के रूप में प्रस्तुत न करें और असंबंधित अंतिम ग्राहकों को अपने पैनल बैलेंस में राशि जोड़ने के लिए न भेजें। अधिकृत कंपनी भुगतान विधि से की गई खरीद अपने-आप प्रतिबंधित नहीं है। भुगतानकर्ता और खाताधारक अलग होने पर हम अनुपातिक सत्यापन माँग सकते हैं।

8. प्रचार क्रेडिट और लेखांकन सुधार

जहाँ दिया जाए, टेस्ट क्रेडिट, जमा बोनस और प्रचार क्रेडिट केवल ऑफ़र के साथ बताई गई शर्तों पर उपयोग किए जा सकते हैं, और स्पष्ट रूप से बताए बिना उन्हें नकद में भुनाने का अधिकार नहीं होता। वे भुगतान करके जमा की गई राशि से अलग हैं। भुगतान किए गए क्रेडिट पर समाप्ति की शर्त या निष्क्रियता की कटौती पिछली अवधि से लागू नहीं की जा सकती।

हम दो बार या गलती से क्रेडिट की गई राशि, या सिद्ध दुरुपयोग से पाया गया प्रचार लाभ वापस हटा सकते हैं और गणना या लेनदेन की त्रुटि सुधार सकते हैं। हम प्रभावित प्रविष्टियों की पहचान करके सुधार समझाएँगे; यह स्वीकार की गई कीमत बदलने या अघोषित शुल्क लगाने की अनुमति नहीं है। सुधार के बारे में वास्तविक विवाद तकनीकी सहायता को दिया जा सकता है।

वापस लिया गया भुगतान या वैध खाता-बही सुधार, पहले मिल चुके लाभों के लिए कुछ राशि बकाया छोड़ सकता है। समाधान और भुगतान विवाद के परिणामों का हिसाब करने के बाद हम आगे के ऑर्डर सीमित कर सकते हैं और वास्तव में देय रकम के विरुद्ध वैध समायोजन कर सकते हैं। विवादित या ऋणात्मक बैलेंस अपने-आप धोखाधड़ी का प्रमाण नहीं है और दोहरी वसूली की अनुमति नहीं देता।

कीमत या कैटलॉग की स्पष्ट गलती हमें बिना सहमति अधिक राशि लेने का अधिकार नहीं देती। हम आपको सूचित करेंगे और जहाँ कानून अनुमति दे, वहाँ प्रभावित ऑर्डर के उस काम को रद्द करेंगे जो अभी किया नहीं गया है तथा उचित क्रेडिट बहाल करेंगे, या आपकी स्वीकृति के लिए सुधारी गई सेवा पेश करेंगे। पूरा हो चुका निष्पादन और अनिवार्य वैधानिक अधिकार अलग से परखे जाते हैं।

9. API, बल्क ऑर्डर और निर्धारित सुविधाएँ

यह अनुभाग केवल उन सुविधाओं पर लागू है जो वास्तव में आपको उपलब्ध हैं। डैशबोर्ड, बल्क और API ऑर्डर पर खरीदी गई सेवा की समान शर्तें लागू होती हैं। आपके इंटीग्रेशन से भेजे गए अनुरोधों में सेवा का चयन, मैपिंग, लक्ष्य का प्रारूप, मात्रा और अधिकृत अनुरोध आपकी जिम्मेदारी हैं। अनुरोध भेजने से पहले मौजूदा कैटलॉग और दस्तावेज़ों में दी गई तकनीकी सीमाएँ देखें।

टाइमआउट, टूटा हुआ सत्र या API जवाब न मिलना यह साबित नहीं करता कि अनुरोध विफल हुआ। दोबारा भेजने से पहले ऑर्डर इतिहास देखें या तकनीकी सहायता से संपर्क करें। अलग-अलग वैध अनुरोध अलग-अलग शुल्क वाले ऑर्डर बना सकते हैं, जब तक दस्तावेज़ों में बताए गए दोहराव-रोधी संरक्षण लागू न हों। हमारी अपनी प्रणाली की खराबी से हुए पुष्ट दोहरे शुल्क या ऑर्डर की जाँच करके उचित सुधार किया जाएगा।

अपनी API कुंजी न बेचें और न उजागर करें, पहुँच नियंत्रण न तोड़ें, एंडपॉइंट पर अत्यधिक भार न डालें और किसी खराबी का अनुचित लाभ न उठाएँ। हम दुरुपयोग वाली पहुँच की गति सीमित कर सकते हैं या उसे निलंबित कर सकते हैं। केवल लागू API दस्तावेज़ों में बताए गए संरक्षण और सीमाएँ लागू होती हैं; यह न मानें कि हर दोहराया गया अनुरोध अपने-आप हटाया जाएगा।

Drip feed, निर्धारित रन और स्वचालित ऑर्डर की सुविधाएँ केवल समर्थित सेवाओं के लिए उपलब्ध हैं। खरीदी गई कॉन्फ़िगरेशन में प्रति रन मात्रा, रन की संख्या या उन्हें शुरू करने वाला ट्रिगर, अंतराल, कीमत और कोई भी लागू सीमा पहचानी जानी चाहिए। अंतराल समय-निर्धारण का निर्देश है, तुरंत डिलीवरी की अतिरिक्त गारंटी नहीं।

भविष्य के रन रोकने या खाता बंद करने से पहले से बने, प्रसंस्करण में चल रहे या पूरे हो चुके रन अपने-आप रद्द नहीं होते। हर प्रभावित हिस्से पर रद्दीकरण नीति लागू होती है। किसी सुविधा को चालू करने का अनुरोध उसकी उपलब्धता की गारंटी नहीं है। केवल प्रीपेड बैलेंस होना किसी अघोषित आवर्ती कार्ड शुल्क या स्वचालित टॉप-अप की अनुमति नहीं देता।

स्वचालित ऑर्डर के लिए, चालू करते समय स्वीकार की गई सेवा की शर्तें और सेटिंग्स लागू ट्रिगर, मात्रा, शुल्क का आधार, अवधि और सीमाएँ तय करती हैं। इनमें स्पष्ट रूप से चुनी गई लगातार चलने वाली व्यवस्था की अनुमति हो सकती है। वे बिना माँगे कार्यक्रम, अघोषित छूटे हुए रन पूरे करने वाले ऑर्डर या स्वीकार की गई सीमा से अधिक खर्च की अनुमति नहीं देतीं। रोकना, फिर शुरू करना और बैलेंस में राशि जोड़ना स्वीकार की गई कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार होता है, किसी अनकही नई अनुमति के अनुसार नहीं।

कई रन वाली सेवाओं में प्रति रन मात्रा और रन की संख्या कुल मात्रा से अलग हो सकती है। चयनित सेवा और ऑर्डर की पुष्टि से कीमत की इकाई और कुल शुल्क या गणना का स्वीकार किया गया आधार तय होता है। परिवहन स्तर पर सफल जवाब अपने-आप यह सिद्ध नहीं करता कि बल्क API अनुरोध का हर आइटम सफल हुआ। पूरे बैच को दोबारा भेजने से पहले दस्तावेज़ों में बताए गए प्रत्येक आइटम के परिणाम की जाँच करें; दोहरे मुआवज़े के विरुद्ध नियम पुष्ट दोहराव की त्रुटियों पर लागू होता है, अलग-अलग अधिकृत वैध ऑर्डर पर नहीं।

10. हमारी सेवाओं को आगे बेचने वाले ग्राहक

आपकी अपनी कीमतें, ग्राहक अनुबंध, सहायता, डेटा का वैध प्रबंधन और अपने ग्राहकों से किए गए कथन आपकी जिम्मेदारी रहते हैं। आपकी रीसेल कीमत, मार्केटप्लेस की पेनल्टी, रिफ़ंड के वादे या निजी अंतिम समय Always Completed द्वारा आपके ऑर्डर के लिए स्वीकार किए गए दायित्व नहीं बढ़ाते।

जब चयनित सेवा में ऐसा वादा शामिल न हो, तब असीमित समय तक गतिविधि बने रहने, तुरंत रद्दीकरण, तय डिलीवरी या खाते की सुरक्षा का वादा न करें। आप स्वयं को हमारे कर्मचारी, कानूनी प्रतिनिधि या Always Completed के संचालक के रूप में प्रस्तुत नहीं कर सकते और हमारी ब्रांडिंग का ऐसा उपयोग नहीं कर सकते जिससे झूठे रूप में ऐसा संबंध लगे।

अपने ग्राहक के साथ आपका व्यावसायिक संबंध हमसे की गई आपकी खरीद से अलग है। हम अधिकृत पैनल खाताधारक या प्रतिनिधि से बात करते हैं। लक्ष्य की जानकारी हमें आपके ग्राहकों को अपने कारोबार के लिए आकर्षित करने या उन्हें विज्ञापन भेजने की अनुमति नहीं देती। आवश्यक सत्यापन, सेवा पूरी करने से जुड़े संचार और वैध प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति के तहत किए जाते हैं।

11. स्वीकार्य उपयोग और बौद्धिक संपदा

सेवाओं का उपयोग अवैध गतिविधि, खाते में अनधिकृत पहुँच, भुगतान धोखाधड़ी, किसी और की पहचान अपनाने, उत्पीड़न, धमकी, दुर्भावनापूर्ण रिपोर्टिंग, अधिकारों के उल्लंघन, बच्चों के शोषण या किसी अन्य व्यक्ति के खाते पर हमले के लिए न करें। स्पष्ट यौन सामग्री या अवैध आचरण को बढ़ावा देने वाली सामग्री प्रस्तुत न करें। लागू प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताओं का पालन करें।

स्वतंत्र समर्थन के बारे में दूसरों को भ्रमित करने या धोखे से विज्ञापन आय, रॉयल्टी या मुद्रीकरण प्राप्त करने के लिए गढ़ी हुई समीक्षाओं, प्रशंसापत्रों या प्रभाव का उपयोग न करें। किसी सेवा का सूचीबद्ध होना प्रतिबंधित या अवैध उपयोग की अनुमति नहीं देता। ग्राहक के ये दायित्व Always Completed पर लागू दायित्वों की जगह नहीं लेते।

अवैध गतिविधि, गंभीर हानि या पुष्ट सुरक्षा जोखिम रोकने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर हम ऑर्डर अस्वीकार या रोक सकते हैं। भुगतान किए गए धन का निपटारा किए गए काम, कारण और लागू कानून पर निर्भर करता है; अस्वीकार करने से डिलीवरी न होने की स्थिति डिलीवरी में नहीं बदल जाती।

आप अपनी प्रस्तुत सामग्री के अधिकार बनाए रखते हैं और केवल उतनी अनुमति देते हैं जितनी ऑर्डर पूरा करने और उससे जुड़े मुद्दे सुलझाने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। आपका ऑर्डर हमें आपका निजी इतिहास प्रकाशित करने, मार्केटिंग में आपका नाम या प्रशंसापत्र उपयोग करने, या अलग उचित आधार के बिना आपकी सामग्री को दूसरे उद्देश्य से उपयोग करने की अनुमति नहीं देता।

हमारा ब्रांड, वेबसाइट की सामग्री, सॉफ़्टवेयर और दस्तावेज़ अपने-अपने स्वामित्व अधिकारों के अधीन रहते हैं। आपके व्यवसाय के लिए कैटलॉग/API का अधिकृत उपयोग, Always Completed का रूप धारण करने या दी गई अनुमति से आगे सुरक्षित सामग्री की नकल करने की अनुमति नहीं देता। यह प्रतिबंध प्रमाण सुरक्षित रखने, वैध आलोचना करने या उन अधिकारों का उपयोग करने से नहीं रोकता जिन्हें अनुबंध द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

12. तकनीकी सहायता, समीक्षाएँ और सुरक्षात्मक उपाय

अपने खाते का टिकट या info@alwayscompleted.com उपयोग करें और संबंधित ऑर्डर या भुगतान की पहचान बताएँ। जहाँ व्यावहारिक हो, आगे की जानकारी उसी मामले में रखें। दोहरे टिकट मिलाए जा सकते हैं; उनसे प्राथमिकता नहीं बनती, गारंटी की अवधि दोबारा शुरू नहीं होती और स्वचालित स्वीकृति नहीं मिलती।

अनुरोध, अनुरोध मिलने की पुष्टि, स्थिति रीफ़्रेश होना, टिकट बंद होना या तुरंत जवाब न मिलना, रद्दीकरण, रीफ़िल पूरा होने या रिफ़ंड मंज़ूर होने की पुष्टि नहीं है। तकनीकी सहायता समीक्षा के बाद संचालन संबंधी परिणाम तय करती है और संबंधित आधार तथा किसी गणना को समझाएगी। आप नया महत्वपूर्ण प्रमाण दे सकते हैं और अपने लिए उपलब्ध बाहरी समाधान का उपयोग कर सकते हैं।

उचित रूप से आवश्यक जानकारी न मिलने पर हम यह समझाकर प्रभावित समीक्षा रोक सकते हैं कि क्या चाहिए। समय पर किया गया दावा केवल हमारे जवाब देने में लगे समय के कारण अपने-आप देर से किया गया दावा नहीं बन जाता। ग्राहक द्वारा उचित रूप से प्राप्त किया जा सकने वाला प्रमाण न देने से स्वैच्छिक दावे का सत्यापन रुक सकता है; अनिवार्य वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

जानबूझकर बदले गए प्रमाण, बार-बार दोहरा मुआवज़ा पाने के प्रयास, अनधिकृत भुगतान और तकनीकी प्रणालियों का दुरुपयोग जाँच, अनुपातिक प्रतिबंध या खाता बंद किए जाने का कारण बन सकते हैं। वैध समस्याओं के समाधान का उचित तरीका बनाए रखते हुए हम दुरुपयोग वाले संपर्क माध्यम सीमित कर सकते हैं। वास्तविक शिकायत या नकारात्मक समीक्षा अपने-आप अनुचित आचरण नहीं है।

खाता निलंबित या बंद होने से अपने-आप सक्रिय ऑर्डर रद्द नहीं होते, डिलीवरी सिद्ध नहीं होती और सारा भुगतान किया गया क्रेडिट ज़ब्त नहीं होता। रोक और समायोजन वास्तव में देय राशि, दस्तावेज़ित जोखिम या बाध्यकारी आवश्यकता से जुड़े होने चाहिए। यदि आपकी जिम्मेदारी वाले किसी उल्लंघन के बिना हम आपकी पहुँच स्थायी रूप से बंद कर दें, या सेवा बंद कर दें और बाकी खरीदी गई सेवाएँ न दे सकें, तो वैध समायोजन के अधीन अप्रयुक्त भुगतान किया गया क्रेडिट लौटाया जाएगा। प्रचार क्रेडिट नकद नहीं है।

स्पष्ट रूप से पहचाना गया सद्भावना क्रेडिट या एक बार का अपवाद अपने-आप सेवा में संशोधन नहीं करता और न भविष्य के ऑर्डर के लिए उसी अपवाद का वादा करता है। इससे पहले से की गई कोई अलग स्पष्ट प्रतिबद्धता समाप्त नहीं होती।

13. प्लेटफ़ॉर्म के जोखिम और जिम्मेदारी की सीमाएँ

Always Completed वेबसाइट पर उल्लिखित सोशल प्लेटफ़ॉर्म से स्वतंत्र है। प्लेटफ़ॉर्म के नाम सेवा के लक्ष्य या अनुकूलता की पहचान करते हैं, समर्थन या संबद्धता की नहीं। प्लेटफ़ॉर्म के नियम, काउंटर, हटाने की कार्रवाई, मुद्रीकरण के निर्णय, पहुँच पर प्रतिबंध, खाता निलंबन या सामग्री हटाना हमारे नियंत्रण में नहीं है। किसी सेवा में यह वादा शामिल नहीं है कि प्लेटफ़ॉर्म कभी कार्रवाई नहीं करेगा, जब तक कोई स्पष्ट रूप से सहमत और कानूनी रूप से वैध प्रतिबद्धता अन्यथा न कहती हो।

हमारे व्यावसायिक समाधान रिफ़ंड नीति के तहत प्रभावित ऑर्डर और उसके खरीदे गए दायरे से संबंधित हैं, ग्राहक के व्यवसाय या कुल दर्शक समूह में होने वाले हर बदलाव से नहीं। इससे कानून द्वारा आवश्यक अधिक व्यापक समाधान सीमित नहीं होते।

केवल व्यावसायिक ग्राहकों के लिए: जहाँ तक लागू किया जा सके, हम अपेक्षित लाभ, राजस्व, व्यावसायिक अवसर या प्रतिष्ठा की हानि, अथवा अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हमने जिन वादों को स्वीकार नहीं किया, उनसे उत्पन्न आपका रीसेल मार्जिन, अपने ग्राहकों को स्वैच्छिक रिफ़ंड या मार्केटप्लेस पेनल्टी हमारी जिम्मेदारी नहीं है। प्रभावित सेवा के लिए हमारा कुल संविदात्मक दायित्व सीधे दावा उत्पन्न करने वाले ऑर्डर या ऑर्डरों के लिए वास्तव में भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित है। इससे इन नीतियों के तहत स्पष्ट रूप से देय ऑर्डर समायोजन या रिफ़ंड कम नहीं होता और यह उस दायित्व पर लागू नहीं होता जिसे बाहर नहीं रखा जा सकता। खरीद का आपका वास्तविक उद्देश्य तय करता है कि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं या उपभोक्ता; केवल पंजीकरण करने से उपभोक्ता व्यावसायिक ग्राहक नहीं बन जाता।

व्यावसायिक ग्राहक अपने जानबूझकर दिए गए अवैध निर्देशों या किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों के महत्वपूर्ण उल्लंघन से उत्पन्न तीसरे पक्ष के दावे की उचित लागतों के लिए जिम्मेदार है। इसमें हमारा अपना उल्लंघन या अनुचित आचरण शामिल नहीं है। हमें ग्राहक को सूचित करना, बचाव में उचित भागीदारी का अवसर देना और उचित स्वीकृति के बिना उसे किसी समझौते से बाध्य न करना होगा।

यहाँ कुछ भी धोखाधड़ी, कपटपूर्ण गलतबयानी, जानबूझकर किए गए गलत काम, जहाँ बहिष्कार निषिद्ध हो वहाँ लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के दायित्व, या ऐसे किसी अन्य दायित्व अथवा समाधान को बाहर नहीं करता जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता। उपभोक्ता लागू अनिवार्य कानून के तहत जरूरी जिम्मेदारी के मानकों और समाधान के अधिकार बनाए रखते हैं।

14. अपडेट, विवाद और जारी रहने वाले प्रावधान

हम संचालन, सुरक्षा या कानूनी कारणों से इन दस्तावेज़ों को अपडेट कर सकते हैं और दिखाई गई अपडेट तिथि से संशोधनों की पहचान कर सकते हैं। संशोधित अनुबंध की शर्तें उन खरीदों पर लागू होती हैं जिनके लिए उन्हें उपलब्ध कराया और स्वीकार किया गया हो, या चल रही व्यवस्थाओं पर कानूनन आवश्यक सूचना और नई सहमति के बाद लागू होती हैं। तकनीकी घोषणाएँ वर्तमान अनुमान या उपलब्धता अपडेट कर सकती हैं, लेकिन वे पहले से खरीदी गई गारंटी को पीछे से नहीं हटातीं, उसकी शुरुआत की तिथि नहीं बदलतीं और कोई छिपा अपवाद नहीं बनातीं।

जहाँ व्यावहारिक हो, पहले तकनीकी सहायता से संपर्क करें ताकि हम विवाद की समीक्षा कर सकें। इससे किसी कानूनी या भुगतान प्रणाली की अंतिम समय-सीमा रुकती नहीं है और न आपको किसी समाधान का अधिकार छोड़ना पड़ता है। विवाद लागू कानून के अनुसार तय होते हैं और अधिकार-क्षेत्र वाली अदालत के सामने लाए जा सकते हैं। ये शर्तें आपसे अपनी स्थानीय अदालतों में दावा करने का कोई अनिवार्य अधिकार छोड़ने की माँग नहीं करतीं।

यदि कोई प्रावधान लागू नहीं किया जा सकता, तो बाकी प्रावधान केवल कानूनसम्मत सीमा तक जारी रहते हैं। किसी प्रावधान को लागू करने में देरी स्थायी त्याग नहीं है। उचित रूप से देय भुगतान दायित्व, संबंधित गोपनीयता संबंधी जिम्मेदारियाँ, लागू की जा सकने वाली सीमाएँ और अनसुलझे दावे आवश्यक सीमा तक खाता बंद होने के बाद भी जारी रह सकते हैं; खाता बंद होना व्यक्तिगत डेटा को अनिश्चित काल तक रखने की अनुमति नहीं देता।

रिफ़ंड, रद्दीकरण और रीफ़िल नीति

यह नीति सेवा की शर्तों का हिस्सा है। इसमें प्रीपेड जमा राशि, मूल डिलीवरी, सामान्य रद्दीकरण और डिलीवरी के बाद रीफ़िल के बीच अंतर किया गया है। समाधान का आकलन प्रभावित ऑर्डर और नुकसान के आधार पर किया जाता है; इसका अर्थ अपने-आप हर ऑर्डर या खाते में जमा पूरी राशि का रिफ़ंड नहीं होता। किसी व्यावसायिक प्रतिबंध से टकराव होने पर अनिवार्य कानूनी अधिकार और लागू भुगतान-सुरक्षा अधिकार प्रभावी होंगे।

1. जमा राशि और समायोजन का सामान्य रूप

जमा राशि Always Completed सेवाओं के लिए प्रीपेड क्रेडिट है, निकालने योग्य नकद बैलेंस नहीं। सामान्य व्यावसायिक नीति के तहत हम मन बदलने पर नकद रिफ़ंड या नियमित नकद निकासी की सुविधा नहीं देते।

रद्द किए गए, डिलीवर न किए जा सकने वाले या आंशिक रूप से पूरे हुए ऑर्डर के लिए स्वीकृत समायोजन सामान्यतः आपके Always Completed बैलेंस में जमा किए जाते हैं। यह ऑर्डर का आंतरिक क्रेडिट है, मूल जमा राशि के भुगतान को वापस करना नहीं। किसी एक ऑर्डर में समस्या होने से आपको किसी असंबंधित जमा राशि या सही ढंग से पूरे हुए ऑर्डर के भुगतान को वापस लेने का अधिकार अपने-आप नहीं मिलता।

फिर भी, कानून, लागू भुगतान-सुरक्षा प्रक्रिया, किसी विशिष्ट गारंटी या स्पष्ट समझौते के तहत मूल भुगतान माध्यम में रिफ़ंड आवश्यक हो सकता है। दोहरे या गलत भुगतान, सत्यापित अनधिकृत भुगतान, वैधानिक रूप से खरीद से वापस हटने और सेवा बंद होने के मामलों की समीक्षा उनके वास्तविक तथ्यों के आधार पर की जाती है; केवल इस कारण उन्हें अस्वीकार नहीं किया जाता कि जमा राशि बैलेंस में जोड़ दी गई थी।

2. सामान्य रद्दीकरण कब उपलब्ध होता है

ऑर्डर देने से पहले चुनी गई सेवा की रद्दीकरण संबंधी शर्तें जाँचें। कुछ सेवाओं में ऑर्डर जमा करने के बाद ग्राहक के अनुरोध पर सामान्य रद्दीकरण उपलब्ध नहीं होता। अन्य सेवाओं में रद्दीकरण केवल तब संभव है जब संबंधित काम को अभी भी रोका जा सके। दिखाई गई स्थिति अपडेट होने से पहले भी प्रोसेसिंग अपने-आप शुरू हो सकती है।

टिकट जमा करने या रद्दीकरण बटन दबाने से अनुरोध बनता है; इससे यह पुष्टि नहीं होती कि डिलीवरी रुक गई है। तकनीकी सहायता को परिणाम सत्यापित करना होगा। समीक्षा के दौरान ऑर्डर जारी रह सकता है या पूरा हो सकता है। पूरा होने से पहले किया गया अनुरोध अपने-आप उस सही ढंग से डिलीवर किए गए काम के शुल्क को वापस नहीं करता जो रद्दीकरण प्रभावी होने से पहले पूरा हो चुका था।

सामान्य रद्दीकरण के रूप में हम पहले से की जा चुकी सेवा को उलट नहीं सकते। जहाँ काम रोकना संभव हो, हम उस हिस्से को रद्द करते हैं जो अभी किया नहीं गया है और जिसके लिए अपरिवर्तनीय प्रतिबद्धता नहीं हुई है, तथा उचित समायोजन लागू करते हैं। सही ढंग से डिलीवर की गई सेवाओं और कानूनन शुल्क लिए जा सकने वाले अपरिवर्तनीय काम का भुगतान देय रहता है। अपरिवर्तनीय काम के समर्थन में प्रमाण होना चाहिए; यह हमारी अपनी ओर से सेवा न देने का सार्वभौमिक बहाना नहीं है।

खाता बंद करना, API कनेक्शन हटाना, कैटलॉग की किसी प्रविष्टि का प्रकाशित न रहना या टिकट बंद होना रद्दीकरण की पुष्टि नहीं है। निर्धारित या स्वचालित ऑर्डर सुविधा में भविष्य की गतिविधि रद्द करने से पहले ही बन चुके अलग-अलग ऑर्डर आवश्यक रूप से नहीं रुकते।

ये परिचालन नियम सामान्य रद्दीकरण से संबंधित हैं। ये खरीद से वापस हटने के वैधानिक अधिकार या सहमत सेवा न दिए जाने पर उपलब्ध समाधान को निरस्त नहीं करते।

3. देरी और मूल डिलीवरी न होना

जब तक स्पष्ट गारंटी न दी गई हो, शुरू होने और पूरा होने के समय अनुमान हैं। देरी या अपेक्षा से धीमी गति के कारण प्रोसेस हो रहा ऑर्डर अपने-आप रिफ़ंड योग्य नहीं हो जाता। किसी निश्चित संख्या में घंटे बीतने के बाद रद्दीकरण या स्वचालित रिफ़ंड का कोई सामान्य वादा नहीं है, जब तक खरीदी गई सेवा में ऐसा स्पष्ट रूप से न दिया गया हो।

गंभीर देरी या डिलीवरी न होने के विश्वसनीय दावे पर तकनीकी सहायता ऑर्डर, उपलब्ध माप और तकनीकी साक्ष्यों की समीक्षा करती है। जहाँ संभव हो और आपके लागू अधिकारों के अनुरूप हो, हम पहले समस्या सुधार सकते हैं या मूल रूप से सहमत सेवा पूरी कर सकते हैं। समाधान के रूप में आपको मूल सेवा से महत्वपूर्ण रूप से अलग सेवा स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं किया जाता।

यदि ऑर्डर को उचित रूप से पूरा नहीं किया जा सकता, तो अधूरे हिस्से का समायोजन किया जाएगा। केवल इसलिए कि ऑर्डर पर processing या completed का लेबल है, हम डिलीवरी न होने का भुगतान अपने पास नहीं रखते। इसके विपरीत, सार्वजनिक संख्या में बाद में आई गिरावट अपने-आप यह सिद्ध नहीं करती कि मूल डिलीवरी नहीं हुई थी: सत्यापित डिलीवरी के बाद की गिरावट का आकलन खरीदी गई रीफ़िल शर्तों के तहत किया जाता है।

सेवा के विवरण से अंतर। तकनीकी सहायता खरीद के समय बताई गई शर्तों की वास्तविक सेवा से तुलना करती है। कैटलॉग में अपडेट अपने-आप ऐसी कमी का प्रमाण नहीं है जिसके लिए रिफ़ंड देय हो। किसी महत्वपूर्ण अंतर की पुष्टि होने पर सेवा की शर्तों के खंड 5 में दी गई सुधार और वैकल्पिक सेवा की प्रक्रिया लागू होती है; सामान्य रद्दीकरण-निषेध से यह दावा तय नहीं हो जाता कि कोई अलग सेवा दी गई थी।

उचित समायोजन प्रभावित सेवा और अंतर के महत्व को दर्शाता है, केवल मात्रा को नहीं। यदि सहमत लक्ष्यीकरण, गुणवत्ता, अवधि या रीफ़िल कवरेज नहीं दी गई, तो पूरी मात्रा डिलीवर कर देना शर्तों के अनुरूप सेवा देने का प्रमाण नहीं है। जब अंतर पूरी सेवा को प्रभावित करे, तो प्रभावित हिस्सा पूरा ऑर्डर हो सकता है, लेकिन असंबंधित सही ढंग से पूरे किए गए ऑर्डर और जमा राशियाँ अपने-आप रिफ़ंड योग्य नहीं होते। सामान्य बैलेंस-क्रेडिट नीति, अनिवार्य समाधान और दोहरे मुआवज़े पर रोक का नियम लागू रहते हैं।

4. आंशिक ऑर्डर और गणना

मात्रा के आधार पर कीमत वाले ऑर्डर में, पुष्टि किए गए बिना डिलीवर हुए हिस्से का सामान्य समायोजन वास्तव में लिए गए मूल्य के आधार पर होता है, जिसमें ऑर्डर पर मिली छूट भी शामिल होती है:

समायोजन = ऑर्डर का मूल शुल्क × पुष्टि की गई बिना डिलीवर हुई मात्रा ÷ ऑर्डर की गई मात्रा।

उदाहरण के लिए, यदि 1,000 इकाइयों के ऑर्डर की कीमत $10 थी, 600 इकाइयाँ डिलीवर हुईं और शेष 400 रद्द कर दी गईं, तो समायोजन $4 होगा, पूरे $10 का नहीं। यह केवल उदाहरण है, किसी सेवा का प्रस्ताव नहीं।

एक ही बिना डिलीवर हुई इकाइयों के लिए दो बार मुआवज़ा नहीं दिया जा सकता। पहले किया गया समायोजन केवल उसी सीमा तक घटाया जाता है जिस सीमा तक उसने उसी नुकसान की भरपाई पहले ही कर दी थी। अलग समस्याओं या असंबंधित ऑर्डर को बिना बताए एक-दूसरे के विरुद्ध समायोजित नहीं किया जाता।

कई हिस्सों वाले पैकेज या समय-आधारित सेवाओं के लिए हम खरीद के समय बताए गए मूल्य-विभाजन या लागू कानून के अनुरूप किसी अन्य उचित विभाजन का उपयोग करते हैं। तकनीकी खर्चों को डिलीवर की गई इकाइयाँ नहीं माना जाता। राउंडिंग बैलेंस की मुद्रा में समर्थित दशमलव सटीकता के अनुसार होती है; यह नीति कम डिलीवरी की किसी अघोषित स्वीकार्य सीमा को नहीं बनाती।

यदि ऑर्डर का भुगतान खरीदे गए और प्रचारात्मक दोनों क्रेडिट से हुआ था, तो आंतरिक समायोजन इन दोनों श्रेणियों को उसी अनुपात में बहाल करता है, जब तक ऑफर में कोई अलग वैध विभाजन न दिया गया हो। इससे प्रचारात्मक क्रेडिट निकालने योग्य नकद में नहीं बदलता और न ही कोई अनिवार्य धनराशि का रिफ़ंड कम होता है। निःशुल्क अतिरिक्त डिलीवरी से भुगतान की गई कीमत या रिफ़ंड का आधार नहीं बढ़ता।

डिलीवरी के बाद रीफ़िल माँगने की न्यूनतम सीमा प्रारंभिक कम डिलीवरी की अनुमति नहीं देती। डिलीवरी में कोई सहमत स्वीकार्य अंतर रीफ़िल की सीमा से अलग है; यह नीति किसी अनकही स्वीकार्य सीमा को लागू नहीं करती।

5. रीफ़िल: क्या कवर होता है

रीफ़िल डिलीवरी के बाद हुई पात्र कमी की भरपाई है। यह केवल तभी शामिल होती है जब खरीदी गई सेवा की सूची, उसके नाम या विवरण सहित, में इसे स्पष्ट रूप से बताया गया हो। कवरेज की अवधि, उसका प्रारंभ-बिंदु, कवर किया गया मापदंड, कोई न्यूनतम सीमा, अनुरोधों के बीच कोई अंतराल और कुल प्रतिस्थापन की कोई अधिकतम सीमा जाँचें। ऐसी सीमाएँ केवल तभी लागू होती हैं जब खरीद से पहले बताई गई हों और वास्तव में दी गई गारंटी के अनुरूप हों।

यदि विवरण में अवधि बताई गई है लेकिन उसका प्रारंभ-बिंदु नहीं दिया गया है, तो अवधि ऑर्डर पूरा होने पर शुरू होती है। अंततः partial के रूप में बंद किए गए ऑर्डर में यह उस समय शुरू होती है जब उस हिस्से की डिलीवरी समाप्त हो जाती है और ऑर्डर को partial चिह्नित किया जाता है, जब तक खरीदे गए विवरण में स्पष्ट रूप से कुछ और न कहा गया हो। कैटलॉग में बाद का बदलाव पिछली खरीद की कवरेज को कम नहीं कर सकता।

कवरेज केवल उस ऑर्डर में डिलीवर की गई मात्रा में हुई पात्र कमी से संबंधित है, आपके कुल दर्शकों, पहले से मौजूद फ़ॉलोअर्स, स्वाभाविक गतिविधि या अन्य ऑर्डर से नहीं। आंशिक रूप से पूरे हुए ऑर्डर में केवल डिलीवर किए गए हिस्से को डिलीवरी के बाद रीफ़िल कवरेज मिल सकती है; बिना डिलीवर हुए जिस हिस्से का रिफ़ंड हो चुका है, उसकी रीफ़िल भी नहीं की जा सकती।

निःशुल्क अतिरिक्त डिलीवरी से कवर की गई मात्रा नहीं बढ़ती। अलग नया भुगतान वाला ऑर्डर पहले के ऑर्डर की रीफ़िल नहीं है। पहले से खरीदी गई गारंटी के तहत दावा जमा करने के लिए ही हम आपसे नया भुगतान वाला ऑर्डर देने की माँग नहीं करेंगे।

6. शुरुआती संख्या की शर्त और कमी का निर्धारण

जब तक खरीदी गई सेवा में स्पष्ट अपवाद न दिया गया हो, उस मापदंड की मौजूदा संख्या उस ऑर्डर के लिए दर्ज शुरुआती संख्या से कम होने पर रीफ़िल उपलब्ध नहीं होती। शुरुआती संख्या वह दर्ज माप है जो उस ऑर्डर की डिलीवरी शुरू होने से पहले लिया गया था, न कि पूरा होने की संख्या या बाद में आई गिरावट की मात्रा। यह शर्त खरीद से पहले बताई गई होनी चाहिए और इससे टकराने वाली किसी स्पष्ट गारंटी या अनिवार्य अधिकार को निरस्त नहीं कर सकती।

जहाँ शुरुआती संख्या की विधि लागू हो, वहाँ संदर्भ स्तर दर्ज शुरुआती संख्या और उस ऑर्डर के तहत डिलीवर की गई कवर की गई मात्रा का योग होता है। कवर की गई मात्रा खरीदी गई मात्रा से अधिक नहीं हो सकती। इस स्तर के बराबर या उससे अधिक संख्या, केवल उस माप के आधार पर, कवर की गई कमी सिद्ध नहीं करती। इससे कम संख्या अपने-आप यह प्रमाण नहीं है कि हर गायब इकाई हमारे ऑर्डर से ही संबंधित थी। तकनीकी सहायता संबंधित रिकॉर्ड और साक्ष्यों के आधार पर कमी के स्रोत की समीक्षा करती है।

यदि दर्ज शुरुआती आधार या मौजूदा माप गलत लगे, तो तकनीकी सहायता को बताएँ। गायब, राउंड किया गया या प्रमाणित रूप से गलत शुरुआती आधार अपने-आप कवरेज से बाहर करने का सत्यापित कारण नहीं माना जाता। शुरुआती संख्या से कम माप यह सिद्ध नहीं करता कि दर्शकों का कौन-सा हिस्सा कम हुआ और न ही यह प्रमाण है कि मूल डिलीवरी हुई थी।

लक्ष्य बदलना, उसे हटाना, पहुँच पर प्रतिबंध, डिलीवर की गई गतिविधि को जानबूझकर हटाना या एक साथ चल रहे ऑर्डर स्वैच्छिक रीफ़िल से बाहर हो सकते हैं, यदि उनसे कमी हुई हो, प्रतिस्थापन रुकता हो या विश्वसनीय रूप से कमी का स्रोत निर्धारित करने में महत्वपूर्ण बाधा आती हो। हर असंबंधित बदलाव को सभी अधिकारों के समाप्त होने का कारण मानने के बजाय हम वास्तविक दावे पर उसके प्रभाव का आकलन करते हैं।

7. रीफ़िल अनुरोध और समाधान

कवरेज अवधि के भीतर उपलब्ध ऑर्डर सुविधा या अपने खाते में तकनीकी सहायता टिकट के माध्यम से अनुरोध जमा करें। मूल ऑर्डर और देखी गई कमी का उल्लेख करें। यदि बटन उपलब्ध न हो या काम न करे, तो यह मानने के बजाय कि गारंटी समाप्त हो गई है, तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

एक ही ऑर्डर के लिए एक साथ कई रीफ़िल अनुरोध न बनाएँ। हम दोहरे अनुरोधों को मूल मामले में मिला सकते हैं; वे कवरेज नहीं बढ़ाते। प्रतीक्षा का कोई आवश्यक अंतराल या कुल प्रतिस्थापन की अधिकतम सीमा खरीदे गए विवरण में बताई गई होनी चाहिए। खरीदी गई कवरेज अवधि के दौरान हम पहले से न बताई गई कुल प्रतिस्थापन की अधिकतम सीमा लागू नहीं करेंगे।

रीफ़िल की प्रोसेसिंग तकनीकी समीक्षा और अनुमानित समय के अधीन है; जब तक स्पष्ट सहमति न हो, इसे पूरा करने की कोई स्वचालित समय-सीमा नहीं है। कवरेज अवधि के भीतर प्राप्त अनुरोध की समीक्षा जारी रहती है, भले ही उसे प्रोसेस करते समय अवधि समाप्त हो जाए। इससे समय पर किया गया दावा सुरक्षित रहता है, लेकिन अवधि समाप्त होने के बाद पहली बार होने वाली नई कमी को कवरेज नहीं मिलती।

जब तक स्पष्ट सहमति न हो, रीफ़िल या सद्भावना के रूप में दिया गया प्रतिस्थापन मूल कवरेज अवधि को दोबारा शुरू या बढ़ाता नहीं है। यदि कुल प्रतिस्थापन की कोई मात्रा खरीदी गई है, तो उसके तहत वास्तव में दिए गए पात्र प्रतिस्थापन उससे घटाए जाते हैं। हम किसी असंबंधित भुगतान वाले ऑर्डर को उस मात्रा का उपयोग या उसकी पूर्ति नहीं मानते।

कवर की गई पात्र गिरावट के लिए प्रतिस्थापन सामान्यतः पहला समाधान होता है। यदि वादा की गई रीफ़िल उचित रूप से पूरी नहीं हो सकती, तो हम पात्र, बिना प्रतिस्थापित हुए हिस्से के लिए उचित आनुपातिक समायोजन देंगे, सामान्यतः पैनल बैलेंस में, बशर्ते कानून किसी अधिक व्यापक समाधान की माँग न करता हो। मात्रा-आधारित कीमत वाले ऑर्डर में सामान्य गणना ऑर्डर के मूल शुल्क को कवर की गई लेकिन अब भी गायब मात्रा से गुणा करके ऑर्डर की गई मात्रा से भाग देना है, जिसमें उसी नुकसान के लिए पहले दिए गए मुआवज़े का हिसाब रखा जाता है।

कवरेज से बाहर या कवरेज समाप्त होने के बाद हुई गिरावट केवल इस कारण इस स्वैच्छिक समायोजन की पात्र नहीं होती कि रीफ़िल उपलब्ध नहीं है। मूल डिलीवरी न होना और अनिवार्य अधिकार अलग विषय हैं।

असफल, अस्वीकृत या केवल जमा किया गया रीफ़िल अनुरोध कुल प्रतिस्थापन की उपलब्ध मात्रा को कम नहीं करता, जब तक पात्र प्रतिस्थापन वास्तव में न दिया गया हो। सफल प्रतिस्थापन के बाद होने वाली बाद की पात्र कमी का आकलन बची हुई खरीदी गई कवरेज के भीतर नई घटना के रूप में किया जाता है; इसे पहले अनुरोध का दोहराव मानकर अपने-आप अस्वीकार नहीं किया जाता।

जहाँ किसी पहचाने गए कवर किए गए हिस्से के लिए आगे प्रतिस्थापन देने के बजाय अंतिम निपटान के रूप में वैध मूल्य-समायोजन वास्तव में दिया जाता है, वहाँ लिखित परिणाम में निपटाई गई मात्रा और बची हुई कवरेज स्पष्ट होनी चाहिए। उस निपटाए गए हिस्से के लिए दूसरा स्वैच्छिक प्रतिस्थापन भी नहीं माँगा जा सकता। प्रस्तावित, स्वीकृत लेकिन अभी न दिया गया, या लंबित समायोजन पूर्ण निपटान नहीं है। अप्रभावित कवरेज, सेवा-विशिष्ट बाध्यकारी वादे और अनिवार्य अधिकार उपलब्ध रहते हैं।

स्पष्ट रूप से स्वचालित रीफ़िल के साथ बेची गई सेवा का आकलन उसी प्रतिबद्धता के अनुसार किया जाता है। वादा की गई स्वचालित प्रक्रिया की विफलता को ग्राहक द्वारा मैन्युअल अनुरोध न करने की विफलता नहीं माना जाता। वेबसाइट पर रीफ़िल सुविधा दिखाई देने मात्र से किसी अलग सेवा के लिए स्वचालित निगरानी या रीफ़िल का प्रावधान नहीं बन जाता।

8. बिना रीफ़िल वाली सेवाएँ और सामान्य अपवाद

“No refill” चिह्नित सेवा में डिलीवरी के बाद स्वैच्छिक प्रतिस्थापन की गारंटी नहीं होती। डिलीवर की गई गतिविधि कम हो सकती है, और यह कमी बड़ी भी हो सकती है। ऐसी सेवा में डिलीवरी के बाद कमी होना अपने-आप प्रतिस्थापन या रिफ़ंड का पात्र नहीं बनाता। “No refill” का अर्थ यह नहीं कि बिना डिलीवर हुए ऑर्डर का रिफ़ंड नहीं मिल सकता।

सही ढंग से पूरी की गई सेवा पर केवल इसलिए सामान्यतः व्यावसायिक रिफ़ंड नहीं मिलता कि आपने मन बदल लिया, कहीं कम कीमत मिल गई, सेवा में शामिल न होने वाली बिक्री या सहभागिता प्राप्त नहीं हुई, आपकी अपनी पुनर्विक्रय समय-सीमा चूक गई, या खरीदी गई कवरेज से बाहर नुकसान हुआ।

गलत सेवा चुनना, वैध लेकिन अनचाहा लिंक देना, लक्ष्य तक पहुँच न होना, सामग्री हटा देना या सेटिंग बदलना, सेवा की शर्तों में बताए अनुसार, प्रभावित काम के लिए स्वैच्छिक समाधान रोक सकता है। हमारी ओर से हुई पुष्टि की गई विफलता को केवल इसलिए ग्राहक की गलती नहीं माना जाता कि रद्दीकरण असुविधाजनक है।

किसी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपने सिस्टम बदलने के कारण हम स्पष्ट रूप से खरीदी गई गारंटी अपने-आप समाप्त नहीं करते। प्लेटफ़ॉर्म की घटना से संबंधित कोई अपवाद उस सेवा के हिस्से के रूप में सही ढंग से बताया गया होना चाहिए और कानूनन अनुमत होना चाहिए; “platform update” कोई अघोषित सार्वभौमिक अपवाद नहीं है।

9. भुगतान में सुधार और बाहरी रिफ़ंड

क्रेडिट न मिलने, दोहरा शुल्क लगने या गलत भुगतान होने पर लेन-देन का संदर्भ, राशि, मुद्रा, तारीख और भुगतान का तरीका दें। मौजूदा आधिकारिक भुगतान निर्देशों का उपयोग करें। हम उचित सत्यापन माँग सकते हैं; पासवर्ड, कार्ड का पूरा विवरण या प्रमाणीकरण से जुड़ी गोपनीय जानकारी कभी न भेजें।

स्वीकृत बाहरी रिफ़ंड सामान्यतः मूल भुगतानकर्ता को मूल भुगतान मार्ग से किया जाता है, जहाँ वह समर्थित और वैध हो। यदि वह मार्ग उपलब्ध न हो, तो किसी असंबंधित तीसरे पक्ष को पैसे भेजने के बजाय हम उचित सत्यापन वाला वैध विकल्प तय करेंगे। जहाँ लागू हो, क्रिप्टोकरेंसी रिफ़ंड एक अलग लेन-देन है जिसके लिए सत्यापन आवश्यक है; किसी भी पक्ष के लिए विनिमय लाभ या हानि की अपने-आप कोई गारंटी नहीं होती।

रिफ़ंड पर कोई अघोषित जुर्माना नहीं है। बाहरी शुल्क या विनिमय दर का अंतर केवल तभी काटा जा सकता है जब कानूनन अनुमत हो और लागू समझौते के अनुरूप हो। हमारी अपनी ओर से सेवा न देने के कारण हमारी लागत अपने-आप आप पर नहीं डाली जाती। वित्तीय नेटवर्क का प्रोसेसिंग समय हमारे समीक्षा समय से अलग होता है; भुगतान वापस करने की अनिवार्य समय-सीमाएँ बाध्यकारी रहती हैं।

बाहरी रिफ़ंड की स्वीकृति, उसे भेजना और सफलतापूर्वक प्रोसेस होना अलग-अलग अवस्थाएँ हैं। उसी राशि का दूसरा भुगतान करने से पहले तकनीकी सहायता पहले से शुरू किए गए रिफ़ंड की स्थिति पता कर सकती है और जहाँ उचित हो उपलब्ध लेन-देन संदर्भ देगी। असफल या वापस आए हस्तांतरण को आपको पैसा मिल जाना नहीं माना जाता। यह सत्यापन अनिवार्य रिफ़ंड समय-सीमा को निलंबित नहीं करता और न ही अनिश्चितकालीन देरी की अनुमति देता है।

10. विवाद, लौटाए गए भुगतान और दोहरी भरपाई

जहाँ व्यावहारिक हो, पहले तकनीकी सहायता से संपर्क करें ताकि हम समस्या की जाँच करके उसे सुलझा सकें। ऐसा करना किसी अनिवार्य कानूनी या भुगतान-सुरक्षा अधिकार के प्रयोग की शर्त नहीं है और इससे आपकी कोई समय-सीमा नहीं चूकनी चाहिए।

हम प्राधिकरण, सहमत सेवा, डिलीवरी, संवाद और पहले दिए गए किसी मुआवज़े के सटीक, प्रासंगिक साक्ष्यों के साथ विवाद का प्रतिवाद कर सकते हैं। जानबूझकर झूठे दावे, बदले हुए साक्ष्य, चोरी किए गए भुगतान या जानबूझकर दोहरी भरपाई लेने पर आनुपातिक सुरक्षात्मक उपाय और कानूनसम्मत रिपोर्टिंग की जा सकती है।

सद्भावना से उठाया गया विवाद अपने-आप धोखाधड़ी नहीं है। किसी अस्थायी रोक का संबंध वास्तविक विवादित राशि या दस्तावेज़ित जोखिम से होना चाहिए और वह केवल उतने समय तक रहनी चाहिए जितना उचित रूप से आवश्यक या अनिवार्य हो। अविवादित भुगतान की गई राशि अपने-आप जब्त नहीं होती। शिकायत की सज़ा के रूप में हम डिलीवर की गई गतिविधि हटाने या किसी सोशल खाते को नुकसान पहुँचाने की धमकी नहीं देते।

एक ही नुकसान से प्रतिस्थापन, आंतरिक क्रेडिट, बाहरी रिफ़ंड और भुगतान को वापस करने के माध्यम से दोहरा लाभ नहीं मिल सकता। यदि भुगतान विवाद पहले से खुला है, तो दो बार भुगतान से बचने के लिए समाधान का समन्वय लागू भुगतान प्रक्रिया के साथ किया जाना चाहिए। पहले से देय समाधान पाने की शर्त के रूप में हम अनसुलझी शिकायत वापस लेने की माँग नहीं करेंगे। खाते के लेखे में सुधार अंतिम परिणाम को दर्शाना चाहिए और किसी राशि को दो बार वसूल नहीं करना चाहिए।

11. उपभोक्ता का खरीद से वापस हटने का वैधानिक अधिकार

यह खंड केवल तब लागू होता है जब संबंधित उपभोक्ता कानून उस लेन-देन पर लागू हो। यह सामान्य रद्दीकरण और डिलीवरी के बाद रीफ़िल से अलग है। जमा राशि को क्रेडिट कर देना, सामान्य सेवा की शर्तें स्वीकार कर लेना या ऑर्डर को डिजिटल बताना अपने-आप खरीद से वापस हटने के वैधानिक अधिकार को समाप्त नहीं करता।

EU/EEA के दूरस्थ बिक्री से वापस हटने के नियमों के अंतर्गत आने वाले सेवा अनुबंधों में सामान्य अवधि अनुबंध होने से 14 दिन है, जो लागू अपवादों या अवधि-विस्तार के अधीन है। आप info@alwayscompleted.com पर स्पष्ट और असंदिग्ध सूचना भेजकर या किसी अन्य कानूनी रूप से वैध तरीके से इस अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं। संबंधित अनुबंध की पहचान बताएँ ताकि हम आपकी सूचना पर कार्य कर सकें। बिना शर्त उपलब्ध खरीद से वापस हटने के वैधानिक अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपको कारण बताने या डिलीवरी न होने का प्रमाण देने की आवश्यकता नहीं है।

जहाँ सेवा जल्दी शुरू करने की अनुमति हो, वहाँ खरीद से वापस हटने की अवधि के दौरान शुरू हुए काम का शुल्क लेने या सेवा पूरी होने पर अधिकार समाप्त होने पर निर्भर करने से पहले लागू कानून के अनुसार आवश्यक स्पष्ट अनुरोध, जानकारी और स्वीकृतियाँ प्राप्त की जानी चाहिए। काम शुरू होना अपने-आप सेवा पूरी होना या अधिकार छोड़ना नहीं है। आनुपातिक शुल्क केवल तभी देय है जब कानूनी शर्तें पूरी हों।

भुगतान की वापसी कानून द्वारा आवश्यक तरीके और समय-सीमा के अनुसार की जाती है। कवरेज में आने वाले EU/EEA के खरीद से वापस हटने के मामलों में यह सामान्यतः सूचना मिलने के बाद 14 दिनों के भीतर देय होती है, जिसमें कोई वैध आनुपातिक सेवा शुल्क लागू हो सकता है। जब कानून धनराशि का रिफ़ंड आवश्यक करता है, तो पैनल बैलेंस में क्रेडिट उसका विकल्प नहीं है।

आप नीचे दी गई वैकल्पिक सूचना का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसका उपयोग अनिवार्य नहीं है:

प्रति: Always Completed, info@alwayscompleted.com

मैं/हम इसके द्वारा सूचित करता/करती हूँ/करते हैं कि मैं/हम निम्नलिखित सेवा प्रदान करने के अपने अनुबंध से वापस हटता/हटती हूँ/हटते हैं।

सेवा या ऑर्डर का संदर्भ:

ऑर्डर की तारीख:

उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का नाम:

उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का पता:

सूचना की तारीख:

उपभोक्ता/उपभोक्ताओं के हस्ताक्षर, केवल तभी जब यह सूचना कागज़ पर भेजी जा रही हो:

12. तकनीकी सहायता अनुरोध में क्या शामिल करें

अपना उपयोगकर्ता नाम या पंजीकृत ईमेल, मूल ऑर्डर/भुगतान का संदर्भ, संक्षिप्त विवरण, संबंधित तारीखें, माँगा गया समाधान और उचित रूप से उपलब्ध साक्ष्य दें। जहाँ प्रासंगिक हो, संबंधित ऑर्डर ID और लक्ष्य में हुए महत्वपूर्ण बदलाव शामिल करें। अन्य लोगों की अनावश्यक व्यक्तिगत या गोपनीय जानकारी न दें।

समस्याएँ शीघ्र बताएँ ताकि साक्ष्यों की जाँच की जा सके। खरीदी गई रीफ़िल की समय-सीमा उस वैकल्पिक गारंटी पर लागू हो सकती है; सूचना देने का कोई मनमाना छोटा नियम वैधानिक दावा अवधि का स्थान नहीं लेता। रिफ़ंड की समीक्षा का अर्थ स्वचालित स्वीकृति नहीं है। तकनीकी सहायता परिणाम और गणना समझाएगी, और प्रासंगिक नए साक्ष्यों की समीक्षा की जा सकती है।

गोपनीयता नीति

1. दायरा और संपर्क

यह गोपनीयता नीति Always Completed से संबंधित जानकारी के प्रबंधन को समझाती है, जिसमें वेबसाइट पर आना, ग्राहक खाते, ऑर्डर, भुगतान और तकनीकी सहायता की पूछताछ शामिल हैं। गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें।

यह नीति उन पहचाने जा सकने वाले व्यक्तियों पर भी लागू होती है जिनके सार्वजनिक खाते या सामग्री का विवरण किसी ऑर्डर के साथ दिया जाता है। किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी देने के लिए उचित अधिकार और कानून द्वारा आवश्यक कोई सूचना देना ज़रूरी है; ऑर्डर उस व्यक्ति की ओर से सभी उद्देश्यों के लिए सहमति नहीं है। यह नीति उस डेटा प्रोसेसिंग से संबंधित है जिसके उद्देश्य और तरीके हम निर्धारित करते हैं। जहाँ हम केवल किसी व्यावसायिक ग्राहक के दस्तावेज़ित निर्देशों पर जानकारी प्रोसेस करते हैं, वहाँ अलग व्यवस्थाएँ लागू हो सकती हैं।

2. सेवा से संबंधित जानकारी

खाते की जानकारी में पंजीकरण या खाते के उपयोग के दौरान दिया गया उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, प्रमाणीकरण जानकारी और खाते की सेटिंग शामिल हैं।

ऑर्डर की जानकारी में जमा किया गया लक्ष्य लिंक या सार्वजनिक पहचानकर्ता, चुनी गई सेवा, मात्रा, कीमत, निर्देश, ऑर्डर इतिहास, स्थिति और डिलीवरी, रद्दीकरण, रीफ़िल या समायोजन के संबंधित रिकॉर्ड शामिल हैं। संबंधित साक्ष्यों में संवाद और ऑर्डर में बताए गए सार्वजनिक लक्ष्य से लिए गए प्रासंगिक माप शामिल हो सकते हैं।

भुगतान की जानकारी में राशि, मुद्रा, लेन-देन संदर्भ, भुगतान की स्थिति और चुने गए भुगतान तरीके से उपलब्ध भुगतानकर्ता या सत्यापन की जानकारी शामिल है। अलग भुगतान तरीकों में अलग रिकॉर्ड होते हैं। संवेदनशील वित्तीय जानकारी के लिए निर्धारित भुगतान प्रक्रिया का उपयोग करें, तकनीकी सहायता टिकट का नहीं।

सहायता की जानकारी में आपके संदेश, संलग्नक और पूछताछ को सँभालने के लिए आवश्यक खाते, ऑर्डर या लेन-देन के विवरण शामिल हैं। वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न होने पर तकनीकी और सुरक्षा जानकारी में कनेक्शन विवरण, IP पता, ब्राउज़र या डिवाइस की जानकारी, लॉगिन घटनाएँ और संबंधित अनुरोध या API रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं। संचार और गोपनीयता की प्राथमिकताओं में आपकी पसंद दर्ज करने और उसका सम्मान करने के लिए आवश्यक जानकारी शामिल है।

जानकारी आपसे, सेवा के आपके उपयोग से, आपके बताए सार्वजनिक लक्ष्यों से और लेन-देन से संबंधित तकनीकी या भुगतान रिकॉर्ड से मिलती है। हम तकनीकी सहायता के माध्यम से सोशल मीडिया पासवर्ड, एक बार उपयोग होने वाले प्रमाणीकरण कोड, भुगतान PIN, कार्ड का पूरा विवरण, वॉलेट की निजी कुंजियाँ या रिकवरी वाक्यांश नहीं माँगते। असंबंधित संवेदनशील जानकारी या अन्य लोगों की अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी न भेजें।

3. उद्देश्य और कानूनी आधार

हम संबंधित जानकारी का उपयोग खातों के प्रबंधन, अधिकृत भुगतानों को प्रोसेस करने, ऑर्डर पूरे करने, तकनीकी सहायता देने, विसंगतियों की जाँच करने, पात्र रीफ़िल और समायोजन करने, वेबसाइट की सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने, आवश्यक रिकॉर्ड रखने और कानूनी दावे स्थापित करने या उनका बचाव करने के लिए करते हैं।

जहाँ कानूनी आधार आवश्यक हो, वहाँ आपके खाते के प्रबंधन या खरीद को पूरा करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग आपके अनुरोध पर कदम उठाने या अनुबंध पूरा करने पर आधारित होती है। सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने, संबंधित गैर-अनुबंधीय पूछताछ और कानूनी दावों के लिए सेवा और प्रभावित लोगों की रक्षा करने के वैध हितों पर निर्भर किया जा सकता है, जो आवश्यक आकलन और आपके लागू अधिकारों के अधीन है। किसी बाध्यकारी कानूनी दायित्व के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग उसी दायित्व पर आधारित होती है।

ग्राहक के अलावा किसी अन्य व्यक्ति के सार्वजनिक पहचानकर्ताओं के लिए अलग उचित कानूनी आधार आवश्यक है; ग्राहक के साथ अनुबंध अपने-आप वह आधार नहीं देता। वैकल्पिक मार्केटिंग या ट्रैकिंग के लिए जहाँ आवश्यक हो सहमति पर, या आवश्यक सूचना और विकल्पों सहित किसी अन्य विशेष रूप से लागू वैध आधार पर निर्भर किया जाता है। इन सेवा की शर्तों को स्वीकार करना सभी प्रकार की डेटा प्रोसेसिंग के लिए व्यापक सहमति नहीं है।

आपके खाते की पहचान करने, आवश्यक भुगतान प्रोसेस करने या ऑर्डर का लक्ष्य ढूँढ़ने के लिए ज़रूरी जानकारी माँगी गई सेवा देने के लिए आवश्यक हो सकती है। उसके बिना हम वह अनुरोध पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं। केवल सेवा खरीदने के लिए असंबंधित वैकल्पिक जानकारी आवश्यक नहीं है।

4. पहुँच और जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। जानकारी तक पहुँच और उसे साझा करना संबंधित सेवा, सुरक्षा, भुगतान या कानूनी उद्देश्यों तक सीमित है।

होस्टिंग, स्टोरेज, पैनल संचालन, तकनीकी रखरखाव, ऑर्डर संचालन, संचार या सहायता के लिए नियुक्त अधिकृत कर्मचारी और संस्थाएँ उन कार्यों के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ऑर्डर पूरा करने के लिए इसमें लक्ष्य लिंक, सेवा, मात्रा और संबंधित निर्देश शामिल हो सकते हैं, असंबंधित भुगतान विवरण या खाते का निजी पत्राचार नहीं।

बैंक, भुगतान प्रोसेसर और लेन-देन सत्यापन या विवाद सँभालने वाली संस्थाएँ संबंधित भुगतान, प्राधिकरण, ऑर्डर और डिलीवरी की जानकारी प्राप्त कर सकती हैं। कुछ संस्थाएँ अपनी कानूनी और वित्तीय ज़िम्मेदारियों के लिए जानकारी को स्वतंत्र रूप से प्रोसेस करती हैं। उचित वैध आधार होने पर संबंधित जानकारी पेशेवर सलाहकारों, सक्षम प्राधिकारियों या कानूनी दावे में शामिल पक्षों को भी दी जा सकती है।

व्यवसाय के हस्तांतरण या पुनर्गठन में संबंधित रिकॉर्ड को सुरक्षित ढंग से साझा करना आवश्यक हो सकता है, साथ ही कानून द्वारा आवश्यक सूचना और सुरक्षा उपाय लागू होंगे। यह ग्राहक रिकॉर्ड प्रकाशित करने या असंबंधित उद्देश्यों के लिए दोबारा उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

हम किसी रीसेलर द्वारा दिए गए लक्ष्य विवरण का उपयोग उस रीसेलर के अंतिम ग्राहकों से स्वतंत्र रूप से व्यवसाय माँगने या उन्हें विज्ञापन देने के लिए नहीं करते। सेवा पूरी करने के लिए आवश्यक संवाद, सत्यापन और वैध जानकारी साझा करना विज्ञापन से अलग हैं। शिकायत के प्रतिशोध में ग्राहक की निजी जानकारी प्रकाशित नहीं की जाती।

5. कुकीज़, ब्राउज़र स्टोरेज और वैकल्पिक तकनीकें

कुकीज़ और इसी तरह का ब्राउज़र स्टोरेज साइन-इन सत्र, सुरक्षा, भाषा चयन और सहेजी गई प्राथमिकताओं जैसी सुविधाओं में मदद कर सकते हैं। ब्राउज़र की सेटिंग संग्रहित जानकारी को सीमित या मिटा सकती हैं, हालाँकि इससे उस पर निर्भर सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

जिस तकनीक के लिए पहले अनुमति आवश्यक हो, उसका उपयोग केवल वेबसाइट ब्राउज़ करने, ऑर्डर देने या इन सेवा की शर्तों से सहमत होने के आधार पर नहीं किया जाना चाहिए। जहाँ वैकल्पिक विश्लेषण, विज्ञापन या ऐसी ही तकनीकों का उपयोग हो, वहाँ संबंधित सूचना में उनके उद्देश्य और उपलब्ध विकल्प उस प्रोसेसिंग से पहले बताए जाने चाहिए जिसके लिए वह सूचना या अनुमति आवश्यक है। इस नीति का सामान्य कथन उस विशिष्ट जानकारी या आवश्यक सहमति नियंत्रण का स्थान नहीं लेता।

स्टोरेज तकनीकों के बारे में प्रश्न पूछने या संबंधित सहमति वापस लेने के लिए info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें। ब्राउज़र की सेटिंग बदलना उस विकल्प का स्थान नहीं लेता जिसे प्रदान करना हमारे लिए कानूनन आवश्यक है।

6. अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग

तकनीकी, भुगतान या सहायता संबंधी गतिविधियों में आपके देश के बाहर प्रोसेसिंग शामिल हो सकती है। अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण पर लागू प्रतिबंध लागू रहते हैं; Always Completed का उपयोग किसी अन्यथा गैरकानूनी हस्तांतरण के लिए व्यापक सहमति नहीं है।

जहाँ हस्तांतरण के लिए विशिष्ट जानकारी या सुरक्षा उपाय आवश्यक हों, वहाँ उस हस्तांतरण के लिए वे आवश्यकताएँ पूरी की जानी चाहिए। आपके डेटा से संबंधित स्थानों, प्राप्तकर्ताओं और लागू व्यवस्थाओं की जानकारी के लिए info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें; इसमें लागू कानून के तहत उपलब्ध होने पर सुरक्षा उपायों की उपयुक्त प्रति भी शामिल है। अनुरोध का यह माध्यम उस जानकारी का स्थान नहीं लेता जो बिना अनुरोध के दी जानी आवश्यक है।

7. जानकारी रखना और मिटाना

जानकारी कितने समय तक रखी जाए, यह रिकॉर्ड के उद्देश्य, खाते या लेन-देन की स्थिति और लागू कानूनी आवश्यकताओं से तय होता है, हर रिकॉर्ड रखने के असीमित अधिकार से नहीं।

खाते की जानकारी तब तक रखी जाती है जब तक खाते के संचालन के लिए आवश्यक हो। खाता बंद होने के बाद बची हुई जानकारी अधूरे ऑर्डर, खरीदी गई गारंटियों, भुगतान मिलान, विवादों, आवश्यक रिकॉर्ड रखने या कानूनी दावों के लिए ज़रूरी जानकारी तक सीमित रहती है।

ऑर्डर और सहायता के रिकॉर्ड सेवा पूरी होने और संबंधित गारंटी या विवाद अवधि तक रखे जाते हैं, और उसके बाद केवल तब रखे जाते हैं जब लागू दावे या रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता से उचित ठहराया जाए। वित्तीय रिकॉर्ड उस लेन-देन पर लागू संग्रहण दायित्वों के अनुसार रखे जाते हैं। तकनीकी लॉग केवल उचित परिचालन या सुरक्षा अवधि तक रखे जाते हैं; किसी विशिष्ट घटना के साक्ष्यों को उसकी जाँच या संबंधित दावे के लिए अधिक समय तक रखना आवश्यक हो सकता है।

आपकी इच्छा के विरुद्ध फिर से संपर्क न करने के लिए आपत्ति या वापस ली गई मार्केटिंग अनुमति का न्यूनतम रिकॉर्ड रखा जा सकता है। किसी अनसुलझे कानूनी मामले के लिए संबंधित रिकॉर्ड भी रखे जा सकते हैं, लेकिन केवल विवाद होने के कारण असंबंधित जानकारी अनिश्चितकाल तक नहीं रखी जाती।

जानकारी रखने की उचित अवधि समाप्त होने पर उसे मिटा दिया जाता है या इस तरह अनाम बनाया जाता है कि पहचान वापस प्राप्त न की जा सके। जहाँ सीमित पहुँच वाली बैकअप प्रतियाँ हों, वहाँ मिटाई गई जानकारी उन प्रतियों के बदले जाने या समाप्त होने तक रह सकती है; संबंधित मिटाने के प्रतिबंध लागू किए बिना उसे नियमित उपयोग में वापस नहीं लाया जाना चाहिए।

8. सुरक्षा

व्यक्तिगत जानकारी को उसकी संवेदनशीलता, उद्देश्य और जोखिमों के अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों के साथ सँभाला जाना चाहिए, जिसमें पहुँच केवल उन अधिकृत व्यक्तियों और संस्थाओं तक सीमित हो जिन्हें उसकी आवश्यकता है। आपको भी अपने लॉगिन विवरण और API क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने चाहिए और उनकी सुरक्षा भंग होने के संदेह की तुरंत सूचना देनी चाहिए।

इंटरनेट पर जानकारी भेजने या संग्रहित करने का कोई सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हम यह वादा नहीं करते कि हर जानकारी हर चरण में एन्क्रिप्ट की गई है या कोई घटना असंभव है। इससे हमारी कानूनी ज़िम्मेदारियाँ समाप्त नहीं होतीं। हम व्यक्तिगत डेटा से जुड़ी घटना का आकलन करके प्रतिक्रिया देंगे और जहाँ लागू कानून आवश्यक करे, सूचनाएँ देंगे।

9. आपके अधिकार और विकल्प

लागू कानून और संबंधित प्रोसेसिंग के आधार पर, आपको अपनी जानकारी तक पहुँचने, गलतियाँ सुधारने, जानकारी मिटाने का अनुरोध करने, प्रोसेसिंग सीमित करने, पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने या कुछ उपयोगों पर आपत्ति करने के अधिकार हो सकते हैं। जहाँ हम सहमति पर निर्भर हों, वहाँ आप उसे वापस ले सकते हैं, बिना उस प्रोसेसिंग को प्रभावित किए जो सहमति वापस लेने से पहले वैध थी। संबंधित जानकारी रखने का अलग कानूनी दायित्व फिर भी लागू हो सकता है।

आप किसी भी समय प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर आपत्ति कर सकते हैं, जिसमें उस अधिकार के अंतर्गत आने पर संबंधित प्रोफ़ाइलिंग भी शामिल है। बाहर होने के लिए info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें। खातों, ऑर्डर, सुरक्षा या भुगतान से जुड़े आवश्यक लेन-देन संबंधी संदेश वैकल्पिक मार्केटिंग से अलग हैं।

गोपनीयता संबंधी अनुरोध info@alwayscompleted.com पर भेजें। हमसे संपर्क करने के लिए आपका सक्रिय खाता होना आवश्यक नहीं है। पहचान सत्यापित करने या अनुरोध समझने के लिए हम आनुपातिक जानकारी माँग सकते हैं, लेकिन अनावश्यक दस्तावेज़ या प्रमाणीकरण की गोपनीय जानकारी नहीं माँगते। अनुरोधों को लागू कानूनी समय-सीमाओं के भीतर सँभाला जाता है और किसी वैध अस्वीकृति या अवधि-विस्तार का कारण बताया जाता है। आप सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकारी से शिकायत कर सकते हैं, जिसमें जहाँ लागू हो आपके निवास देश का प्राधिकारी भी शामिल है।

10. स्वचालित प्रक्रियाएँ, आयु और बाहरी वेबसाइटें

ऑर्डर सँभालने, स्थिति अपडेट करने और कुछ तकनीकी जाँचों में स्वचालन शामिल हो सकता है। किसी संदिग्ध त्रुटि या आपके खाते को प्रभावित करने वाले निर्णय के बारे में तकनीकी सहायता से संपर्क करें। पूरी तरह स्वचालित कोई भी निर्णय, जिसके कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव हों, लागू कानून द्वारा आवश्यक सूचना, वैध आधार और समीक्षा के सुरक्षा प्रावधानों के अधीन है; यह नीति उन्हें समाप्त नहीं करती और न ही यह घोषित करती है कि ऐसे निर्णय आवश्यक रूप से होते हैं।

ग्राहक खाते 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए हैं, जिन्हें लागू होने पर वयस्कता की किसी अधिक आयु की शर्त भी पूरी करनी होगी। यदि आपको लगे कि किसी बच्चे ने अनुचित रूप से जानकारी दी है, तो info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें ताकि स्थिति का आकलन करके उसे सँभाला जा सके। केवल इसलिए कि हमारे ग्राहक खाते वयस्कों के लिए हैं, ऑर्डर के साथ दिए गए सार्वजनिक खाते या सामग्री के विवरण को वयस्कों से संबंधित नहीं मान लिया जाता।

बाहरी वेबसाइटों और भुगतान पृष्ठों के पास उनके नियंत्रण वाली प्रोसेसिंग के लिए अपनी गोपनीयता जानकारी होती है। उनका लिंक देने से हमारे द्वारा जानकारी साझा करने की ज़िम्मेदारी समाप्त नहीं होती।

11. अपडेट और संपर्क

सेवा या लागू आवश्यकताओं में बदलाव दर्शाने के लिए हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी महत्वपूर्ण नए उपयोग से पहले उस उपयोग के लिए आवश्यक सूचना और, जहाँ ज़रूरी हो, सहमति ली जाएगी। बाद में किया गया संपादन असंगत प्रोसेसिंग को पिछली अवधि से अधिकृत नहीं करता।

खाते, ऑर्डर, भुगतान या गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए info@alwayscompleted.com पर संपर्क करें।